Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de guides numériques, d'abonnements à l'application ALLY et de sessions de coaching individuel, réalisées par ALL APP LLC (« ALLY ») auprès de ses clients, via le site ally-app.fr et l'application mobile ALLY.

• Guides numériques au format PDF, vendus à l'unité
• Accès à des fonctionnalités premium de l'application ALLY
• Sessions de coaching individuel avec un mentor, sur réservation

Tous les produits vendus sont numériques ou constitués de prestations de service : aucun bien physique n'est expédié.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. ALLY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes déjà validées restant facturées au prix en vigueur au moment de l'achat.

Toute commande passée sur le site ou l'application implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire ou par les moyens de paiement mobile proposés selon le pays du client, via un prestataire de paiement tiers sécurisé. ALLY ne stocke jamais les données bancaires de ses clients.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant votre achat, vous reconnaissez demander un accès immédiat au contenu et renoncer expressément à votre droit de rétractation dès le téléchargement ou l'accès au contenu numérique. Pour les sessions de coaching réservées, une annulation est possible jusqu'à 72 heures avant le rendez-vous ; passé ce délai, la session reste due.

Les guides numériques sont accessibles immédiatement après validation du paiement, par téléchargement ou consultation dans l'application. Les sessions de coaching sont planifiées selon les disponibilités communiquées au moment de la réservation.

Les guides et sessions de coaching proposés par ALLY sont des contenus informatifs et éducatifs. Ils ne constituent en aucun cas un conseil juridique, financier ou une représentation officielle auprès des administrations (Campus France, consulats, préfectures). ALLY s'efforce d'assurer l'exactitude des informations partagées mais ne saurait être tenue responsable des décisions prises par des tiers sur la base de ces contenus.

L'ensemble des guides, contenus et supports vendus restent la propriété exclusive de ALL APP LLC. Leur achat donne un droit d'usage strictement personnel : toute reproduction, revente ou diffusion à des tiers est interdite sans autorisation écrite préalable.

Les présentes CGV sont soumises au droit français pour les clients résidant en France. Pour tout autre client, le droit de l'État du Wyoming (États-Unis) s'applique. En cas de litige non résolu à l'amiable, le client résidant en France peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Médiateur du e-commerce de la FEVAD, 60 rue La Boétie, 75008 Paris, www.mediateurfevad.fr.